Última actualización: 15 de mayo de 2025
En Hogar Sol E.I.R.L. realizamos entregas seguras, rápidas y confiables dentro de la ciudad de Trujillo y zonas aledañas. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente reciba su pedido en óptimas condiciones y dentro de los plazos establecidos.
Realizamos envíos dentro de la ciudad de Trujillo y sus distritos principales, tales como: Florencia de Mora, El Porvenir, Buenos Aires, La Noria, y Alto Trujillo. También se pueden coordinar entregas especiales fuera de la ciudad previo acuerdo con nuestro equipo logístico.
El plazo máximo de entrega es de 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido. En fechas especiales o promociones, los plazos podrían extenderse ligeramente, lo cual será comunicado al cliente.
Las entregas se realizan mediante transporte propio de Hogar Sol o a través de courier aliado. El cliente recibirá confirmación del pedido por WhatsApp o correo antes de la entrega.
El cliente deberá proporcionar una dirección exacta, referencias claras y un número telefónico de contacto. En caso de ausencia, se coordinará una nueva entrega con costo adicional.
El cliente debe revisar los productos al recibirlos. Si observa algún daño o error, deberá comunicarlo inmediatamente al repartidor o al área de atención al cliente para su reposición o cambio.
Las devoluciones aplican únicamente dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Consulta la sección Devoluciones para más detalles.
Si tienes alguna consulta sobre tu envío o deseas coordinar la entrega, puedes comunicarte con nosotros:
